يبدي مستخدمو الانترنت السريع في السعودية استياءهم من تردي مستويات الخدمة بعد انقطاع الاتصال في كثير من الاحيان كما اوردت صحيفة "اراب نيوز"، ويقول مستخدمو الانترنت السريع في السعودية ان هذه الخدمة اسرع بقليل من خدمة الانترنت العادية، ورفضت شركة الاتصالات السعودية التعليق على الموضوع.